Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ze88 ("Nền Tảng", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người Dùng", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại địa chỉ ze88.bar và các tên miền liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi đăng ký thành công trên ze88.
• "Số dư" – tổng giá trị tiền mặt hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản người dùng, tính bằng VNĐ.
• "Giao dịch" – mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng trên nền tảng.
• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm giải trí ze88 cung cấp, bao gồm Lô Xiên, Rồng Hổ, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến.

Điều Khoản này có hiệu lực trên toàn bộ nền tảng ze88 và áp dụng cho mọi người dùng không phân biệt địa điểm truy cập trong lãnh thổ Việt Nam. Các trang bổ sung như Chính sách bảo mật và Chơi có trách nhiệm được xem là bộ phận không tách rời của Điều Khoản này.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của ze88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện dưới đây:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không bị hạn chế bởi bất kỳ phán quyết pháp lý nào.
3. Sử dụng thông tin cá nhân thật, chính xác và thuộc về bản thân — không mạo danh hay sử dụng danh tính người khác.
4. Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của ze88 hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ cho ze88.
5. Chỉ mở và duy trì duy nhất một (01) tài khoản cá nhân. Việc mở nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư và chấm dứt hợp đồng ngay lập tức.

Điều 3. Đăng Ký Tài Khoản

Quá trình tạo tài khoản ze88 yêu cầu bạn cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và cập nhật. Cụ thể:

• Tên đăng nhập: duy nhất, từ 6–20 ký tự, không chứa ký tự đặc biệt.
• Mật khẩu: tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ và số để tăng tính bảo mật.
• Số điện thoại hoặc địa chỉ email hợp lệ để xác minh tài khoản.
• Họ và tên đầy đủ khớp với giấy tờ tùy thân (dùng cho quá trình xác minh rút tiền).

ze88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp không hoàn tất xác minh trong vòng 7 ngày làm việc kể từ yêu cầu, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập. ze88 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc chia sẻ tài khoản hoặc mật khẩu cho bên thứ ba.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

ze88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank cùng các phương thức tiền điện tử USDT TRC20 và BEP20.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy phương thức.
• Thông tin tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải khớp với tên chủ tài khoản ze88 đã đăng ký.

ze88 có quyền tạm giữ khoản rút tiền để tiến hành xác minh nếu phát hiện các dấu hiệu bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Trong thời gian xem xét, đội ngũ hỗ trợ sẽ liên hệ với người dùng qua thông tin đã đăng ký.

Điều 5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

ze88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người dùng. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện riêng biệt được công bố tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng khuyến mãi có thể đi kèm điều kiện vòng cược (rollover) từ 1x đến 10x tùy chương trình, trước khi được phép rút.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một (01) lần trừ khi có quy định khác trong điều kiện khuyến mãi cụ thể.
• Khuyến mãi không thể tích hợp hoặc kết hợp với nhau trừ khi được ze88 xác nhận bằng văn bản.
• ze88 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo tài khoản ảo hoặc đặt cược chéo nhằm trục lợi bất hợp lý.
• Tiền thưởng hết hạn theo thời gian quy định trong mỗi chương trình. Số dư thưởng hết hạn sẽ tự động xóa khỏi tài khoản.

Điều 6. Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên ze88 — bao gồm Lô Xiên, Rồng Hổ, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến — đều tuân theo quy tắc riêng của từng trò chơi được hiển thị tại giao diện tương ứng.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, ngoại trừ trường hợp trò chơi bị lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía hệ thống.
• Kết quả được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) có kiểm chứng độc lập, đảm bảo tính công bằng.
• Trong trường hợp tranh chấp kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về hệ thống ze88 sau khi xem xét nhật ký giao dịch.
• ze88 có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường giải trí công bằng và an toàn, ze88 nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả cá cược.
• Gian lận, thông đồng với người dùng khác, hoặc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng tài khoản ngân hàng của người khác để thực hiện giao dịch.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ze88 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của ze88.
• Quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào.

ze88 áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công để phát hiện các vi phạm. Khi phát hiện hành vi bị cấm, ze88 có quyền đóng băng tài khoản ngay lập tức, hủy toàn bộ giao dịch liên quan và thu hồi số dư nếu có căn cứ vi phạm.

Điều 8. Chấm Dứt Tài Khoản

ze88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai sự thật trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Không hoàn tất quy trình xác minh KYC trong thời gian quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ze88. Sau khi đóng tài khoản, số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền và đã xác minh danh tính) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

ze88 nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể cam kết hoàn toàn không có gián đoạn. ze88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh trực tiếp từ các quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ hoặc lỗi ngoài tầm kiểm soát của ze88.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính của ze88 không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản người dùng tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 10. Thay Đổi Điều Khoản

ze88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 72 giờ trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ze88 sau khi điều khoản có hiệu lực mới được xem là sự chấp thuận ngầm định với toàn bộ nội dung đã cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Để biết thêm thông tin hoặc có thắc mắc về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ze88 hoạt động 24/7 qua địa chỉ email: [email protected]